Dit ga je doen
Als Site Merchandiser ben jij dé drijvende kracht achter een inspirerende en gepersonaliseerde online winkel ervaring in onze E-boutique. Je helpt klanten om gemakkelijk te vinden wat ze zoeken en verrast hen met relevante productaanbevelingen. Je past slimme personalisatie en merchandisingtechnieken toe. Zo verhoog je de conversie, stimuleer je herhaalaankopen en verbeter je de klanttevredenheid.
Wat als jij er niet zou zijn? Klanten raken dan verdwaald in het aanbod; bovendien missen we kansen op upselling en cross-selling. Uiteindelijk benutten we de potentie van de E-boutique niet. Dankzij jouw strategische inzichten en data-gedreven aanpak creëer je een webshop waar bezoekers graag terugkomen.
Geen dag is hetzelfde in deze dynamische rol. Je ontwikkelt en implementeert slimme zoek- en merchandisingstrategieën om de klantreis te optimaliseren en de omzet te verhogen. Je neemt data gedreven beslissingen en biedt klanten de beste ervaring, zodat zij eenvoudig hun favoriete producten vinden. De volgende werkzaamheden horen onder andere tot jouw functie:
Je onderzoekt zoekgedrag en prestaties op de site. Vervolgens verbeter je de strategie voor zoeken en merchandising om vindbaarheid en conversie te verhogen.
Je optimaliseert productpresentaties, categoriepagina’s en filtermogelijkheden, zodat klanten intuïtief en snel bij hun favoriete producten uitkomen.
Je test en implementeert personalisatie-algoritmes en productaanbevelingen op basis van klantvoorkeuren en koopgedrag.
Je monitort KPI’s zoals click-through rates, conversieratio’s en klantbetrokkenheid, en vertaalt deze data naar verbeterpunten.
Je onderhoudt de on-site zoekfunctie en optimaliseert het gebruik van Algolia Search & Merchandising om een naadloze klantreis te garanderen.
Je schakelt met de Digital Product specialist om productdata en segmentatie slim in te zetten.
Je werkt mee aan commerciële acties en campagnes door producten strategisch te positioneren en relevante aanbiedingen te tonen.
Je rapporteert aan de E-commerce manager en werkt binnen een team van specialisten, waaronder een digital content coördinator, een UX Designer en digital content specialisten. Samen verbeteren jullie de website-ervaring.
Daarnaast werk je nauw samen met de Digital Product Specialist om producteigenschappen en segmentatie optimaal te benutten. Om diepgaande productkennis te verkrijgen en toe te passen, stem je af met Category Management en het Trainingsteam.