Dit ga je doen
Als Boutique Manager bij Skins ben jij de drijvende kracht achter de ultieme klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en een service ervaart die verder gaat dan enkel een aankoop – het is een beleving die past bij het DNA van Skins. Dankzij jouw leiderschap en strategisch inzicht blijven de boutique en het team zich ontwikkelen, waardoor Skins zijn reputatie als high-end cosmeticamerk behoudt en versterkt. Zonder jouw sturing en toewijding zou de winkel niet optimaal functioneren, de service niet op het hoogste niveau blijven en het team minder geïnspireerd zijn om iedere dag het beste uit zichzelf te halen.
Je start de dag met een teammeeting waarin je de focuspunten en doelstellingen bespreekt. Vervolgens verwelkom je klanten en adviseer je hen op deskundige wijze over onze exclusieve merken en producten. Gedurende de dag bewaak je de verkoopprestaties, analyseer je omzetcijfers en stuur je bij waar nodig om de targets te behalen. Je plant en coördineert de dagelijkse werkzaamheden, begeleidt medewerkers en voert HR-taken uit zoals sollicitatie- en evaluatiegesprekken. Daarnaast zorg je ervoor dat de uitstraling en service van de boutique altijd op het hoogste niveau blijven.
In deze rol werk je nauw samen met jouw team in de boutique, dat bestaat uit gepassioneerde specialisten met liefde voor luxe cosmetica en persoonlijke service. Daarnaast heb je regelmatig contact met het hoofdkantoor, onder andere met de afdelingen HR, Marketing en Inkoop, om ervoor te zorgen dat de boutique perfect aansluit op de merkstrategie. Extern onderhoud je contact met leveranciers en klanten om de ervaring binnen Skins naar een nog hoger niveau te tillen.
